Service clients > Formulaire de rétractation
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Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
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LA BOUTIQUE SCOUTE E-CLAIREUR sarl
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21 bis, Rue Berthelot 78000 VERSAILLES FRANCE
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09 87 00 61 91 Du lundi au vendredi, de 9h à 16h30 06 61 30 35 39 Merci de préférez le contact par e-mail
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- Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par e-mail dès la réception.
Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par e-mail ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier ou de l'e-mail faisant foi).
- Retour produits* :
Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits* concernés.
Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
- Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
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* Produits ne bénéficiant pas du droit de rétractation :
- Les articles découpés au mètre ou à l'unité type flots, cordelière, insignes tissés (sauf accord préalable)
- Les commandes spéciales avec personnalisation type bandes d'unité, foulards, ...
- Les articles livrés sous film type CD retournés sans le film de scellement.
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